Verhuisbericht!
NEXUS Nederland is verhuisd! Per 1 juli 2021 betrekken wij ons nieuwe pand aan de Lage Biezenweg 3 in Vianen. Met deze stap geven wij onze organisatie wederom een krachtige impuls om onze groeiambities te verwezenlijken.
De adresgegevens van de nieuwe locatie zijn als volgt:
NEXUS Nederland B.V.
Lage Biezenweg 3
4131 LV Vianen
tel: +31(0)88 0287100
Bekijk hier het volledige verhuisbericht met foto's van het nieuwe pand!
De adresgegevens van de nieuwe locatie zijn als volgt:
NEXUS Nederland B.V.
Lage Biezenweg 3
4131 LV Vianen
tel: +31(0)88 0287100
Bekijk hier het volledige verhuisbericht met foto's van het nieuwe pand!
Support
Klik op onderstaande knop voor het NEXUS-klantportaal. Hier kunt u een service verzoek indienen.
Bij grote productieverstoring met hoge impact en urgentie (prioriteit 1) kan tevens contact opgenomen worden met servicemanagementsupport via:
De dienstverlening die NEXUS Nederland aanbiedt is gebaseerd op het principe van single point of contact en selfservice; hierbij is het klantportaal (customer portal) de primaire ingang voor onze klanten. Hier vindt u de nieuwsberichten met betrekking tot onze software en de mogelijkheid requests in te dienen. Voor het eerste gebruik van onze customer portal kunt u gebruik maken van de Quick Reference Card.
U kunt op de customer portal de volgende requesttypes indienen:
Via onze customer portal kunt u de status van de requests volgen. Voor vragen kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de servicedesk. Vermeld hierbij uw requestnummer. Ook in alle overige communicatie (e-mail, brieven, telefoon etc.) is het requestnummer uw referentie. Afhandeling van requests vindt alleen plaats tijdens bovengenoemde servicetijden.
- E-mail: supportservices@nexus-nederland.nl
- Telefoon: +31(0)88 0287100 maandag t/m vrijdag 8:30 -17:00 uur, uitgezonderd de in Nederland erkende feestdagen. Buiten deze servicetijden is onze 24x7 dienst bereikbaar.
De dienstverlening die NEXUS Nederland aanbiedt is gebaseerd op het principe van single point of contact en selfservice; hierbij is het klantportaal (customer portal) de primaire ingang voor onze klanten. Hier vindt u de nieuwsberichten met betrekking tot onze software en de mogelijkheid requests in te dienen. Voor het eerste gebruik van onze customer portal kunt u gebruik maken van de Quick Reference Card.
U kunt op de customer portal de volgende requesttypes indienen:
- incident
- algemene vraag
- installatie
- dataherstel
- consultancy
- offerte-aanvraag
- testresultaat
- wens
Via onze customer portal kunt u de status van de requests volgen. Voor vragen kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de servicedesk. Vermeld hierbij uw requestnummer. Ook in alle overige communicatie (e-mail, brieven, telefoon etc.) is het requestnummer uw referentie. Afhandeling van requests vindt alleen plaats tijdens bovengenoemde servicetijden.